Política de Privacidad

1. Información General

En astroniveos, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a ser transparentes sobre cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal. Esta política de privacidad describe nuestras prácticas de manejo de datos cuando utilizas nuestros servicios de gestión financiera y presupuestaria.

astroniveos, con domicilio en Carrer de les Ànimes, 10, primer piso, 03202 Elche, Alicante, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Datos Que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de manera efectiva y personalizada:

• Información de identificación personal: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Datos financieros: información sobre ingresos, gastos, categorías de presupuesto y objetivos financieros
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso de la plataforma
• Datos de comunicación: registros de nuestras interacciones contigo, incluyendo soporte al cliente y consultas
• Cookies y tecnologías similares: preferencias de usuario, historial de navegación en nuestra plataforma

3. Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos específicos, siempre con base en una justificación legal adecuada:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de gestión financiera y presupuestaria
• Personalizar tu experiencia y ofrecer recomendaciones financieras relevantes
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones del servicio, cambios en términos y condiciones
• Procesar transacciones y mantener registros precisos de tu actividad financiera
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables al sector financiero
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis y desarrollo de nuevas funcionalidades

4. Compartir Información con Terceros

Compartimos tu información personal únicamente en las siguientes circunstancias limitadas y controladas:

• Proveedores de servicios autorizados que nos ayudan a operar nuestra plataforma (procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte técnico)
• Autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley o para cumplir con investigaciones oficiales
• Instituciones financieras para verificar información de cuentas con tu consentimiento expreso
• Asesores legales y auditores en el contexto de asesoramiento profesional protegido

Todos nuestros socios comerciales están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y a utilizarla únicamente para los propósitos específicos acordados.

5. Tus Derechos Como Usuario

Bajo la legislación europea de protección de datos, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal:

• Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: puedes corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: puedes solicitar que eliminemos tu información personal bajo ciertas circunstancias
• Derecho a la portabilidad: puedes recibir tus datos en un formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: puedes objetar el procesamiento de tus datos para fines específicos
• Derecho a la limitación: puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días calendario.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado de extremo a extremo para todas las transmisiones de datos sensibles
• Autenticación de dos factores para acceso a cuentas de usuario
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar actividades sospechosas
• Acceso limitado a datos personales solo para empleados autorizados
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más prolongado:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
• Registros financieros: hasta 7 años después del cierre de cuenta por requisitos fiscales
• Datos de comunicación: hasta 3 años para fines de servicio al cliente
• Información de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación

8. Transferencias Internacionales

Aunque procesamos principalmente tus datos dentro del Espacio Económico Europeo, en ocasiones podemos transferir información a países fuera de esta región. Cuando esto ocurre, implementamos las salvaguardas adecuadas, incluyendo:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adequación para países con niveles apropiados de protección
• Medidas técnicas adicionales para garantizar la seguridad durante las transferencias

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del servicio.

Nuestro aviso de cookies detallado está disponible en la configuración de tu cuenta, donde puedes gestionar tus preferencias de cookies de manera granular.

10. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.